Fort Lox

Service Desk Medewerker

FORT:LOX (Roeselare) is gespecialiseerd in IT beveiliging en actief binnen 3 domeinen nl. Security Audits, IT Detection & Response en IT infrastructuur Beveiliging.

Voor de verdere uitbouw van ons IT team kijken we uit naar een gedreven collega (m/v/x).

Jobomschrijving

Als Fort:lox Service Desk medewerker word je opgenomen in ons team dat instaat voor de eerste lijns support van onze klanten.

Jouw taken?

  • Je werkt in een team van 4 security engineers en behandelt ICT serviceaanvragen van onze klant/gebruikers, lost storingen op en werkt aan change requests binnen het domein van de computer- en netwerkinfrastructuur
  • Je volgt ons live monitoring systeem op waardoor je proactief problemen kan opsporen en verhelpen
  • Je rapporteert herhalende storingen en risico’s en denkt mee hoe we die in de toekomst kunnen vermijden.
  • Je volgt nieuwe evoluties op binnen jouw vakgebied en sporadisch geef je trainingen aan jouw collega’s
  • Je maakt deel uit van onze 24/7 service dienst naar onze klanten toe waarbij je beschikbaar bent voor support buiten de kantooruren en dit in beurtrol.

Profiel

  • Als FORT:LOX Service Desk medewerker ben je gebeten door ICT en heb je een grote affiniteit met IT Security.
  • Je hebt minstens een bachelor diploma ICT op zak en hebt een gezonde ambitie om een mooi leertraject binnen onze organisatie te doorlopen.
  • Je beheerst het Nederlands, zowel geschreven als gesproken, zeer goed en daarnaast ben je heel sterk in het Engels. Een goeie basis Frans is een plus.

FORT:LOX biedt

Onze klanten appreciëren voornamelijk onze professionele aanpak, onze diepgaande know how en onze 24/7 beschikbaarheid.

Je komt terecht in een team van enthousiaste medewerkers die stuk voor stuk experten zijn in hun domein. Samen stippelen we een mooi leertraject uit en geven we je de kans om je verder te ontplooien op technisch vlak om op termijn een IT Security Expert te worden.

  • Contract van onbepaalde duur
  • 20 vakantiedagen en flexibele werkuren om een goede work/life balance te garanderen.
  • Een interessante hospitalisatie verzekering en groepsverzekering
  • Een GSM met abonnement en een performante laptop
  • Ons kantoor te Roeselare is als uitvalsbasis gelegen in een filevrije omgeving
  • Voor installaties bij klanten voorzien we een wagen ter beschikking om je te verplaatsen

Maar vooral, je komt terecht in een flexibele en no-nonsense bedrijfscultuur met oog voor de medewerkers en hun verdere ontwikkeling.

Solliciteren bij FORT:LOX

Stuur jouw motivatie en uitgebreid CV naar onze zaakvoerder Koen Verlinde: jobs@fortlox.be
Wij volgen jouw kandidatuur snel en discreet op. Bij selectie mag je van ons een verkennend gesprek verwachten alsook een technische test.

Team

Interesse in een samenwerking?

We horen graag hoe we je van dienst kunnen zijn.